宿泊約款・キャンセルポリシーPOLICY
ご予約前のお願い
お客様には、下記事項についてご納得いただきご予約されますよう、お願い申し上げます。
建物の構造について
当館は、築80年近くになる古民家を改装した宿泊施設です。琉球古民家の特徴であります瓦屋根と破風の間は、湿気を逃すため、天井板が密封されていません。また、台風の際には、風の抜け道となるよう工夫されています。そのため、天井板の隙間から木粉が少量落ちることがあります。
トイレについて
トイレは水洗トイレですが、石垣島はまだ下水処理場が完備されていませんので、浄化槽の設置で汚水処理しています。そのため、高湿度の日に微量のにおいを感ずることがあります。
ヤモリについて
時々、ヤモリが現れます。5~8㎝のヤモリは夜間行動しますが、ゴキブリやシロアリなどの害虫を食べる益虫で、沖縄県では家の守り神として親しまれています。人間には害はありませんが、1㎝程度の黒いフンを残していくことがあります。
中廊下の柱について
中廊下左側の柱は、シロアリの被害で木が削れていますが、家の耐震構造上、撤去できない柱で、見栄えが悪い現状で申し訳ありませんが、シロアリは防除されておりますのでご安心ください。
おこがましいお願いで恐縮ですが、古民家の風体を最大限に残したいという想いの宿泊施設です。ゲストの皆様のご理解をいただけましたら幸いです。よろしくお願いいたします。
宿泊約款
赤瓦古民家Sanden(以下「当施設」とします)では、安全で快適なご利用のために利用規則を設けています。規則をお守りいただけない場合、ご宿泊や施設のご利用をお断りすることがあり、損害費用を負担いただく場合もございますので、ご協力をお願い申し上げます。
ご利用対象について
当館は静かな住宅地に位置するため、ご家族でゆったりとした時間をお過ごしいただくことを目的とした宿泊施設です。周辺環境への配慮のため、利用条件を設けております。あらかじめご了承ください。
持ち込み禁止物品
以下は他の宿泊客に迷惑となるため持ち込みを禁止しています。
動物、鳥類、ペット類、悪臭や大きな音を発するもの、火薬・揮発油などの引火性物質、銃器、刀剣、違法薬物等
客室利用目的
客室は宿泊目的でのみご利用ください。
未成年者の宿泊
親権者の許可がない未成年者の宿泊はお断りしています。
広告・販売行為の禁止
敷地内での広告物配布や販売行為は禁止です。
風紀や治安
風紀を乱す行為、迷惑行為、違法行為はご遠慮ください。
音量の制御
大声や音量の大きい放歌、テレビ・ラジオなどで他の宿泊客に迷惑をかける行為は禁止です。
パーティー・大音量の禁止
周囲は静かな地域です。パーティーや大音量の音楽はご遠慮ください。
夜間の過ごし方(騒音配慮)
近隣の皆さまへのご配慮のため、21:00〜翌8:00は館内・屋外ともにお静かにお過ごしください。特に22:00以降は屋外での会話はお控えください。
設備や備品の取り扱い
備品の移動、改造は禁止。汚損、破損、紛失については実費を請求します。
調度品のお取り扱い
館内には歴史ある調度品や古道具を随所に配しております。貴重なものも含まれるため、お取り扱いには十分ご配慮をお願いいたします。
火気・BBQ等の禁止
木造家屋のため、火災対策として花火やBBQなど火気の使用は固く禁じます。
施錠
外出時は施錠をご確認ください。ご在室中や就寝時には掛け金をお掛けください。不審者には扉を開けないようにしてください。
訪問者の入室
登録宿泊者以外の入室はお断りしています。違反時は追加料金が発生します。
敷地内の出入り
夜10時以降の敷地内への出入りはご宿泊される方のみに限ります。宿泊者でない方の入館・宿泊は固くお断りいたします。
防犯カメラ・セキュリティ
玄関にはスマートロックを設置し、玄関外に防犯カメラを1台設置しています。安全管理を目的としており、室内やプライベート空間を撮影することはありません。
禁煙
館内は全面禁煙(電子タバコを含む)です。喫煙は屋外テラスの指定場所でお願いいたします。室内喫煙の場合、クリーニング・補修費を請求します。
避難経路確認
非常時に備え、避難経路と非常口の確認をお願いいたします。
貴重品の管理
貴重品はお客様ご自身での管理をお願いいたします。
自然環境について
自然豊かな環境のため、虫が出ることがあります。あらかじめご了承ください。
清掃について
ゲスト様のプライベートをお守りするため、ご滞在中に清掃は入りません。室内清掃をご希望の場合は事前にご相談ください(別途費用)。
チェックイン・アウト
チェックイン15:00~、チェックアウト11:00まで。延長には事前連絡が必要で延長料金がかかります。
アーリーチェックイン
1時間2,500円(税別)で10時から可能。
レイトチェックアウト
1時間2,500円(税別)で最大14時まで可能。
無断で20分超過した場合、延長料の150%を請求します。
忘れ物
発見後一定期間保管します。発送費用はご負担いただきます。
駐車場利用
駐車場は貸出しのみで、車両の管理責任は負いません。
ルームキー紛失
紛失の場合は実費を請求いたします。
宿泊カードのご記入
お部屋にご宿泊カードをご準備しておりますので、ご記入をお願いいたします。
備品のお持ち帰りについて
お米1袋、ポストカードセット、サングァーをご準備しており、こちらはお持ち帰りいただいて構いません。その他備品の持ち帰りは固く禁じます。
以上の規約をご確認いただき、安全で快適なご滞在をお楽しみください。
キャンセルポリシー
赤瓦古民家Sandenでは、キャンセル料は予約経路(公式サイト・各予約サイト)およびプランにより異なる場合があります。詳細は予約完了時の案内をご確認ください。
| キャンセル日 | キャンセル料 |
|---|---|
| 当日 | 宿泊料金の100% |
| 前日 | 宿泊料金の80% |
| 2〜3日前 | 宿泊料金の50% |
| 4〜7日前 | 宿泊料金の30% |
| 無断キャンセル | 宿泊料金の100% |
上記は一般的な目安です。実際の条件は、ご予約時の規定が優先となります。
プライバシーポリシー
赤瓦古民家Sanden(当施設)は、個人情報の重要性を認識し、適切な取得・利用・管理に努めます。
取得する情報
予約・お問い合わせ等により、お名前、連絡先、滞在情報等の個人情報を取得する場合があります。
利用目的
- 宿泊予約の受付・確認・連絡のため
- お問い合わせへの対応のため
- サービス品質向上、施設運営のため
- 法令等に基づく対応のため
第三者提供
法令に基づく場合を除き、本人の同意なく第三者へ個人情報を提供しません。
安全管理
個人情報の漏えい、滅失、改ざん等を防止するため、適切な安全対策を講じます。
開示・訂正・削除
ご本人からの個人情報の開示・訂正・削除等のご希望があった場合、所定の手続きにより対応します。
お問い合わせ窓口
プライバシーポリシーに関するお問い合わせは、当サイトの「予約・お問い合わせ」よりご連絡ください。